En tout état de cause, il est rappelé aux Utilisateurs que l’adhésion au Programme GRAND FRAIS est proposée pour une durée indéterminée et que l’Utilisateur peut y mettre fin à tout moment depuis l’Application.

GRAND FRAIS se réserve la possibilité de modifier, suspendre ou mettre fin au programme, sous réserve d’en informer préalablement les Participants.

Par ailleurs, le compte de l’Utilisateur est susceptible d’être automatiquement désactivé après une période de deux (2) ans d’inactivité, définie comme l’absence de connexion à l’Application et l’absence de passage en caisse au sein de l’un des magasins de l’enseigne GRAND FRAIS, ou en cas d’utilisation frauduleuse ou abusive de l’Application, conformément aux conditions applicables au Programme.

Article 4 - Cookies et autres traceurs

Dans le cadre de l’utilisation de l’Application, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés ou lus sur le terminal de l’Utilisateur (smartphone, tablette), notamment par l’utilisation de l’espace de stockage de celui-ci.

Ces cookies et traceurs permettent de stocker ou d’accéder à des informations sur le terminal de l’Utilisateur et peuvent être utilisés directement par GRAND FRAIS ou par ses partenaires.

Cookies et traceurs strictement nécessaires

Certains cookies et traceurs sont strictement nécessaires au fonctionnement de l’Application.

Ils permettent notamment :

• d’assurer le bon fonctionnement technique de l’Application ;
• de sécuriser l’accès à l’Application ;
• de mémoriser les choix exprimés par l’Utilisateur en matière de gestion des cookies et traceurs.

Ces cookies et traceurs sont déposés automatiquement et ne nécessitent pas le recueil du consentement de l’Utilisateur, conformément à la réglementation applicable.

Cookies et traceurs soumis au consentement

D’autres cookies et traceurs sont utilisés uniquement avec le consentement préalable de l’Utilisateur, notamment pour les finalités suivantes :

• mesurer l’audience des pages et contenus de l’Application ;
• mesurer la performance de l’Application ;
• personnaliser l’Application ;
• envoyer des notifications sur le terminal utilisé ;
• géolocaliser l’Utilisateur.

Le dépôt et la lecture de ces cookies et traceurs sont subordonnés au recueil préalable du consentement de l’Utilisateur, exprimé via le module de gestion du consentement, et qui peut être retirer à tout moment dans la rubrique « Préférences de consentement » du menu de l’Application.

Cookies et traceurs utilisés

* L'Utilisateur est informé qu'il peut modifier son choix (donner ou retirer son consentement) à tout moment depuis les paramètres de son appareil. Pour en savoir plus sur les paramètres de localisation de son appareil, l'Utilisateur est invité à consulter le centre d'aide Android (https://support.google.com/accounts/answer/3467281?hl=fr) ou l'assistance Apple (https://support.apple.com/en-us/102515).

Informations complémentaires

Pour plus d’informations sur les cookies et autres traceurs, l’Utilisateur peut consulter le site de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs

Article 5 - Destinataires des données

Les données à caractère personnel collectées sont transmises uniquement aux destinataires suivants :

• les prestataires techniques intervenant, en qualité de sous-traitants, dans le fonctionnement de l’Application (prestataires assurant la maintenance, le développement et l’exploitation technique de l’Application) et l’hébergement des données ;
• le GIE RMF, ayant pour activité le fonctionnement et l’animation des magasins de vente au détail sous l’enseigne Grand Frais et la mise en œuvre de la politique de promotion et de publicité pour l’accès aux données nécessaires au traitement des avantages des Utilisateurs.
• les GIE exploitant les magasins de l’enseigne GRAND FRAIS :
• pour la collecte de l’adresse email en caisse afin de retrouver le compte du client en cas d’oubli de son Identifiant par l’Utilisateur ;
• pour la création d’un Compte en magasin ;
• pour l’accès aux données nécessaires au traitement des avantages des Utilisateurs.
• les membres des GIE (ou leurs sociétés-mères) exploitant les rayons des magasins GRAND FRAIS pour le traitement des réclamations concernant leur rayon ;
• Les prestataires pour la gestion du service client.

Enfin, les données à caractère personnel des Utilisateurs peuvent être transmises aux autorités compétentes en cas de réquisition judiciaire, ou toute mesure contraignante dictée par une autorité compétente.

Article 6 - Exercice de vos droits

Conformément à la réglementation applicable, l’Utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès : l’Utilisateur peut exercer son droit d’accès, pour connaître les données à caractère personnel le concernant ;
• droit de rectification : si les données à caractère personnel traitées sont inexactes, l’Utilisateur peut demander la mise à jour des informations ;
• droit à l’effacement : l’Utilisateur peut demander la suppression de ses données à caractère personnel, conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
• droit à la limitation du traitement : l’Utilisateur peut demander de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
• droit d’opposition : : l’Utilisateur peut s’opposer à ce que ses données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
• droit à la portabilité des données : l’Utilisateur peut, conformément aux hypothèses prévues par le RGPD, réclamer qu’il lui soit remis les données personnelles qu’il a fournies pour les transmettre à un tiers.
• lorsque le traitement est fondé sur son consentement, droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait ;
• droit de définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après son décès, conformément à l’article 85 de la loi Informatique et Libertés.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment par courrier ou email adressé à :

GRAND FRAIS GESTION

5 rue de la Galmy, Immeuble Le Vega - 77700 CHESSY

Email : rgpd.dpo@grandfrais.fr

L’Utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL - www.cnil.fr).

Article 7 - Localisation des données

Les données à caractère personnel des Utilisateurs sont principalement traitées au sein de l’Union européenne.

L’utilisation de certains outils d’analyse, notamment Google Analytics (Etats-Unis), peut toutefois entraîner des traitements de données en dehors de l’Union européenne, encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

L’Utilisateur peut obtenir des informations complémentaires ainsi qu’une copie de ces garanties en contactant : rgpd.dpo@grandfrais.fr

Article 8 - Mesures de sécurité

GRAND FRAIS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Il appartient également à l’Utilisateur de prendre toutes les précautions nécessaires, notamment en fermant sa session à la fin de l’utilisation de l’Application.

Article 9 - Dispositions finales

La présente Politique de confidentialité est régie par le droit français. L’utilisation de l’Application est soumise à la version de la Politique en vigueur au moment de cette utilisation.

Date de dernière mise à jour : 31/03/2026